Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – HoplaMob

Introduction : 

Bienvenue chez HoplaMob ! Nous sommes ravis de vous présenter nos Conditions Générales de Vente (CGV), qui régissent les relations contractuelles entre notre société marocaine spécialisée dans la vente, la réparation et la location de véhicules électriques, et nos précieux clients. Ces CGV sont conçues pour vous fournir des informations claires et transparentes sur nos produits, nos services, les conditions d’achat, de réparation et de location, ainsi que vos droits et responsabilités en tant que client. Veuillez prendre quelques instants pour lire attentivement ces CGV afin de mieux comprendre les termes et conditions qui s’appliquent à vos interactions avec HoplaMob. 

Nous nous engageons à vous offrir une expérience agréable et satisfaisante tout au long de votre parcours avec nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. 

Merci de faire confiance à HoplaMob pour vos besoins en matière de mobilité électrique !

1- Objet et définitions :

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre HoplaMob et ses clients dans le cadre de l’achat, de la réparation et de la location de véhicules électriques. Toute commande, réparation ou location implique l’acceptation sans réserve des CGV.

HoplaMob est une société SARL immatriculée au RC de Casablanca  sous le numéro xxxxx, ayant son siège social à  Casablanca , ayant pour numéro ICE …..

Coordonnées & Contact :

           Adresse : 43 Rue choujaa el Fardi, Casablanca 20000

           Tél : 0700758480

           E-mail : Contact@Hoplamob.com

2- Produits et Services :

2.1. Vente de véhicules électriques : 

HoplaMob propose une gamme de véhicules électriques comprenant des trottinettes, des vélos et des motos. Les produits sont décrits avec précision sur notre site web  https://store2.hoplamob.com/ . 

Les caractéristiques techniques, les prix et les images des produits sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis.

2.2. Réparation de véhicules électriques : 

HoplaMob offre des services de réparation pour les véhicules électriques, y compris les trottinettes, les vélos et les motos. Les coûts et les délais de réparation seront communiqués au client préalablement à la réalisation des réparations.

3- Prix et Moyens de Paiement :

3.1. Prix : 

Les prix des produits et services sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison, le cas échéant, sont précisés lors de la validation de la commande.

3.2. Moyens de Paiement : 

Le paiement peut être effectué par les moyens de paiement acceptés par HoplaMob, tels que les cartes bancaires  ,les virements bancaires ou en espèce. 

4-Commande :

4.1. Processus de commande : 

La commande des produits ou services s’effectue en ligne sur notre site internet  https://store2.hoplamob.com/  . Le client doit fournir toutes les informations nécessaires pour la commande, y compris les coordonnées de livraison. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

4.2. Confirmation de commande : 

Une fois la commande passée, HoplaMob enverra une confirmation de commande par un appel téléphonique , récapitulant les détails de la commande. Cette confirmation de commande constitue un contrat entre HoplaMob et le client.

4.3. Annulation de commande : 

En cas d’annulation de commande par le client avant l’expédition ou la réalisation des réparations, HoplaMob se réserve le droit de retenir des frais d’annulation, couvrant les coûts engagés.

5-Livraison :

5.1. Délais de livraison : 

HoplaMob s’engage à livrer les produits commandés dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination de livraison. HoplaMob fera de son mieux pour respecter les délais de livraison annoncés, mais ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

5.2. Frais de livraison : 

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire. Les frais de livraison seront indiqués lors de la validation de la commande et peuvent varier en fonction du poids, de la taille et de la destination des produits.

5.3. Réception de la commande : 

Le client est tenu de vérifier l’état de la commande à la réception. En cas de dommages apparents ou de non-conformité, le client doit informer HoplaMob dans les 48 heures suivant la réception.

6-Réparation :

6.1. Demande de réparation : 

En cas de demande de réparation, le client doit contacter HoplaMob pour organiser le dépôt du véhicule. Le client est responsable des frais de transport du véhicule vers les locaux de HoplaMob, sauf accord préalable avec HoplaMob.

6.2. Devis de réparation : 

HoplaMob établira un devis pour les réparations nécessaires, indiquant les coûts et les délais estimés. Le client devra approuver le devis avant que les réparations ne soient effectuées.

6.3. Réparations supplémentaires : 

Si, lors de la réalisation des réparations, des problèmes supplémentaires sont découverts, HoplaMob en informera le client et établira un devis supplémentaire pour les réparations supplémentaires.

7-Location : 

7.1. Contrat de location : 

La location de trottinettes électriques est soumise à un contrat de location distinct, incluant les conditions de location, la durée, les frais et les obligations du locataire. Le locataire devra lire et accepter les termes du contrat de location avant de louer une trottinette.

7.2. Responsabilité du locataire : 

Le locataire est responsable de l’utilisation correcte et de l’entretien de la trottinette pendant la période de location. Tout dommage causé à la trottinette sera à la charge du locataire.

8-Garantie :

HoplaMob offre une garantie sur ses produits, dont les détails sont spécifiés dans les documents de garantie fournis avec le véhicule. La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux, mais ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, un accident ou une négligence.

9-Responsabilité :

HoplaMob décline toute responsabilité en cas de dommages matériels, de blessures ou de pertes découlant de l’utilisation des produits ou services fournis, sauf en cas de faute prouvée de la part de HoplaMob.

10- Confidentialité des données : 

HoplaMob s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses clients conformément à la législation en vigueur sur la protection des données. Les informations personnelles collectées ne seront utilisées que dans le cadre de la transaction commerciale et ne seront pas divulguées à des tiers sans consentement préalable.

11- Modification des conditions générales de vente : 

HoplaMob se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur notre site internet . Il est recommandé aux clients de consulter régulièrement les CG